如何做好外貿(mào)
如何做好外貿(mào)
外貿(mào)公司是現(xiàn)在的主流，想要做好外貿(mào)首要做好什么？請看學(xué)習(xí)啦小編為您精心推薦的做好外貿(mào)的事宜，歡迎閱讀！
如何做好外貿(mào)
階段一：熟悉產(chǎn)品
好的業(yè)務(wù)員都有著精湛的專業(yè)知識,而企業(yè)往往都會忽略這個問題,直接把業(yè)務(wù)員拉入到做業(yè)務(wù)員.這會給企業(yè)帶來的不但有物質(zhì)的損失,也會有名譽上的損失.因為客人總覺得該公司不那么專業(yè),不那么值得可信.所以,阿里誠信通,中國供應(yīng)商的操作員都必須有熟練的專業(yè)知識以及交流技巧.一個新手很難找到與客人談話的感覺,常常答非所問,啼笑皆非,也最易破壞一個企業(yè)的形象.
所以做為一個新的行業(yè)接觸者,就得必須從生產(chǎn)車間開始學(xué)起,學(xué)習(xí)包裝,材料組成,規(guī)格,品質(zhì)等.除了產(chǎn)品本身之外的品質(zhì),特點,我們也要了解樣品制作時間,樣品制作費用,交樣時間,下大貨需要的生產(chǎn)時間,日產(chǎn)量,有多少機器,車間大小,車間員工的作息時間,管理制度等.因為在接見外國客人時,他是非常關(guān)心這些問題的.
只有在做好了第一個階段后,我們才會更易進入第二步,第三步,最終獲得客戶的信任.有了信任才有了生意的基礎(chǔ).每一個大型企業(yè)都會讓員工在最基層鍛煉一段時間,就是讓員工成為該企業(yè)長久的人才,更能激起員工工作的激情.我有時也常常陷入這樣的迷惘,自己不清楚產(chǎn)品,怎么辦,只有拖到老板回來后才能給予一個確切的答復(fù),這樣大大浪費了客人的時間.客人認為該企業(yè)辦事效率低,不夠?qū)I(yè).客人很難再繼續(xù)關(guān)心你,尤其是對有潛力的新客人.
階段二：熟悉產(chǎn)品報價以及回復(fù)郵件
這里,把報價單獨列出來,是因為報價的確能體現(xiàn)我們很多的東西.這不但對于我們對產(chǎn)品的認知度,因為涉及材料組成,規(guī)格以及外箱尺寸等一系列因素.往往看到業(yè)務(wù)員的是直接根據(jù)客人的圖片報價,或者在產(chǎn)品庫里面選擇產(chǎn)品直接報給客人.但客人的要求是不同的,有些客人認為你報得太高,超乎了他們的想像,認為你又大賺了一筆.其實不然,價格高低是因為所選材質(zhì)的不同而致,所以,我們首先要做得就是客人目前經(jīng)營產(chǎn)品的種類,品質(zhì)檔次,這樣才能報一個適合他口味的價格.
數(shù)量調(diào)整:價格不但要根據(jù)他的材質(zhì)要求來報,也要根據(jù)他要求的數(shù)量做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整.有時客人也無法確認具體的數(shù)量,我們往往給的卻是一個最高的價錢.我們何不分數(shù)量的報給他呢,給他多一份價格空間,就多一份貿(mào)易機會.
產(chǎn)品報價單:大部份的業(yè)務(wù)員都有這個毛病,總想把報價簡單化,可有些細節(jié),我們不能輕易的去掉的.因為客人不但要知道產(chǎn)品價格,具體規(guī)格型號,選用的材質(zhì),尺寸大小,外箱規(guī)格,包裝方法,交易條件,產(chǎn)品所對應(yīng)的圖片.這種報價方式做得非常的完整,不會直接在郵件中寫上:ND-2155:2.52$/PC FOB Shanghai,這樣也會讓客人覺得你不夠?qū)I(yè),不夠認真.
回復(fù)報價時間:常常要求在接到郵件內(nèi)一個小時回應(yīng),這當(dāng)然只對于我們的工作時間.亞洲客人放在早上回復(fù),歐州客人放在下午回復(fù),美國客人放在晚上回復(fù).對于客人的大小,確定該郵箱是否為該司的企業(yè)郵箱,企業(yè)郵箱先回應(yīng),免費郵箱的后回復(fù).這樣,給客人一種及時的回復(fù)信息的習(xí)慣,讓客人也更加看重你的辦事方法.目前軟件的日益發(fā)達更加的讓我們不會每兩小時就打開郵箱一次,因為它會自動收取的.這加快了我們辦事的效率.
階段三：處理客人樣品
當(dāng)客人看中了我們的產(chǎn)品后,會要求我們寄樣.這也是交易前的必備過程.但國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)中很少有能達到客人要求的,常常以替代品代之,材料要換,外形要換,因為中國企業(yè)舍不得投資開發(fā)新客人,只想以現(xiàn)有的產(chǎn)品打開市場.這種開發(fā)客人是艱難的.因為我們滿足不了外國客戶的要求,所以十個寄樣就有八個石沉大海,我個人以為企業(yè)的因素占得太大.所以,我們要審視自己是否能做這樣的產(chǎn)品,如果能做,當(dāng)然更好.如果不能做,我們也要如實相告,不應(yīng)欺瞞客人.因為一旦交貨后,不但會給客人帶來痛苦,也會給自己帶來痛苦,因為客人要索賠.我們的信譽也大打折扣,我們就很難與客人再有生意做.如果長期下去,整個企業(yè)就只會停頓,業(yè)績停滯不前.所以我們一定要保證產(chǎn)品的品質(zhì).這不但給企業(yè)帶來名聲,也帶來了業(yè)績.我相信那些知名企業(yè)是靠質(zhì)量撐起來的,不是靠低價競爭得來的.這樣的企業(yè)才能被客戶接受,才能發(fā)展得更加壯大.
除了保證品質(zhì)之外,我們一定要收樣品費的.因為為客人做一個樣品是耗時,也耗財才的,我們也沒有必要完全都由自己承擔(dān).但我們一定要承諾:因為以及客人第一次做生意,所以要收樣品費用.但下單后,一定會如數(shù)退還的.我相信外國客人不會那么吝嗇樣品費的.這樣下單的機會也比較大的,因為客人在付樣費前一定也會思考該定單的成功率到底有多大.這樣下單率也提高到80%,因為樣品收費.當(dāng)然,除了勢力較大的企業(yè)外,小企業(yè)都是這樣操作的,因為小企業(yè)在財力上是無法與大企業(yè)相抗衡的.
階段四：確認樣品，下定單
在我們走完了關(guān)鍵的一步之后,客人確認了樣品,并且給我們下了很小的一筆定單.我們一定要把握生產(chǎn)期,交貨期以及產(chǎn)品的質(zhì)量控制.及時的反饋生產(chǎn)消息給客人,及時的租船定艙,這樣我們能保證交期,也保證了品質(zhì).
外貿(mào)創(chuàng)業(yè)：如何開外貿(mào)公司
如何申請成為外貿(mào)經(jīng)營者?
答：公民獲得工商部門的登記注冊，成為工商經(jīng)營戶后，到商務(wù)部門登記備案，便可獲取外貿(mào)經(jīng)營資格。然后還需到 海關(guān) 、進出口檢驗檢疫局、外匯、稅務(wù)等部門辦理相關(guān)手續(xù)，以獲得與這些部門有關(guān)的經(jīng)營業(yè)務(wù)的許可。以上手續(xù)辦齊，大約需一個月時間。
個人做外貿(mào)業(yè)務(wù)需要哪些基本條件和注意事項?
答：1、需要在國內(nèi)外有市場和客戶。
2、雖然個人做外貿(mào)資金多少不是太重要，但最好有一定數(shù)量充足的流動資金。一方面用于經(jīng)營墊付;另一方面，由于利潤較薄，只有資金大，才能保證足夠的盈利。
3、要熟悉整個外貿(mào)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù) 流程 ，并且要辦理報關(guān)、 報檢 、儲運、稅務(wù)、外匯等手續(xù)，手續(xù)繁雜，涉及的費用也不低。因此，業(yè)務(wù)量不大時，如果通過外貿(mào)公司來代理完成，不失為一個好辦法。代理手續(xù)費為1.5%-3%，并不比個人辦理各項手續(xù)所需的費用高。
4、風(fēng)險因素：比如，匯率切換的信用風(fēng)險、長途 海運 轉(zhuǎn)陸運的運輸風(fēng)險等等。要注意的是，個人做外貿(mào)要承擔(dān)無限風(fēng)險責(zé)任，一旦經(jīng)營失敗，家庭財產(chǎn)也負連帶責(zé)任。如果注冊的是一家外貿(mào)公司(即不是個體戶)，則承擔(dān)的是有限責(zé)任。關(guān)于風(fēng)險問題，若采用代理方式，則承接代理的外貿(mào)公司可以分擔(dān)許多風(fēng)險。 外貿(mào)業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍包括哪些?
答：外貿(mào)業(yè)務(wù)范圍總體分為貨物貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易。作為個體戶或小公司來說，一般不適宜從事技術(shù)貿(mào)易，而貨物的進出口貿(mào)易中的一些商品如糧食、石油、煙草等，是由一些指定公司專營的，個人不允許經(jīng)營。而對于家具、家電等占用資金大、售后服務(wù)復(fù)雜的業(yè)務(wù)，對個人也不適宜。有關(guān)專家說，個人做外貿(mào)最適合的是旅游中介、信息咨詢等服務(wù)貿(mào)易或服裝、皮革、玩具等商品。 新開辦外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體手續(xù)及費用有哪些?
答：以某省為例。
1、 海關(guān) ：注冊并取得10位編碼。辦IC卡需幾百元。每年須年檢，年檢時必須提供當(dāng)
年會計師事務(wù)所年審報告，該報告約需數(shù)千元。如果做進(來)料加工貿(mào)易，必須要有一名經(jīng) 海關(guān) 培訓(xùn) 合格的加工貿(mào)易申報員， 培訓(xùn) 數(shù)天，費用約800元。
2、外管局：備案并經(jīng)其 培訓(xùn) 一名核銷員，通過其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進出口核銷單。
3、商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報驗員，培訓(xùn)費每人次800元，每年對這名報驗員的年檢費是200元。網(wǎng)上 報檢 軟件費4000元。
4、技術(shù)監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證，年審費2000元。
5、商務(wù)廳：備案登記。年審不收費。進料加工的審批機關(guān)，審批不收費，但需用它的收費軟件在網(wǎng)上辦理加工貿(mào)易，軟件費1500元。
6、稅務(wù)：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得 出口退稅 資格是至關(guān)重要的手續(xù)。
7、商會：目前，加入任何一家商會(五大進出口商會)的注冊費是8000元，以后每年的年會費根據(jù)上年的實際進出口額收費，最低收費是4000元。如出口某些特定商品，需向商會另外支付費用，如：出口大蒜不足1000噸，需向食土商會另繳1000元;出口量在1000-5000噸交2000元;出口量在5000噸以上，每增加5000噸及以內(nèi)數(shù)量，再交1000元。如果不加入商會，企業(yè)就無法參加廣交會，就不能出口某些商品。
報關(guān)注冊登記需要哪些文件?
海關(guān)總署發(fā)布今年第25號公告，規(guī)定了對外貿(mào)易經(jīng)營者辦理報關(guān)注冊登記事項。公告指出，根據(jù)《中華人民共和國海關(guān)法》和《中華人民共和國對外貿(mào)易法》的規(guī)定，取得商務(wù)部門備案登記文件，從事貨物進出口活動的對外貿(mào)易經(jīng)營者(進出口貨物收發(fā)貨人)辦理報關(guān)手續(xù)，事先應(yīng)依法到海關(guān)注冊登記。
對外貿(mào)易經(jīng)營者申請辦理報關(guān)注冊登記，應(yīng)當(dāng)向所在地海關(guān)提交下列文件資料：
商務(wù)部門出具的《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》、《報關(guān)注冊登記申請書》、法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(個人獨資企業(yè)、個人合伙企業(yè)或個體工商戶提交營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件)、稅務(wù)登記證書副本復(fù)印件、銀行開戶許可
證復(fù)印件、組織機構(gòu)代碼證書副本復(fù)印件、固定生產(chǎn)經(jīng)營場所證明、企業(yè)法定代表人或個人獨資企業(yè)、個人合伙企業(yè)或個體工商戶負責(zé)人身份證件復(fù)印件、企業(yè)合同章程及政府主管部門對合同章程的批準文件(限外商投資企業(yè)提交，其中外商獨資企業(yè)只提交章程)、其他海關(guān)要求提交的證明文件。
公告指出，符合條件的對外貿(mào)易經(jīng)營者，海關(guān)將予以注冊登記，并頒發(fā)《報關(guān)注冊登記證明書》。已在海關(guān)辦理報關(guān)注冊登記的單位，無需重新辦理注冊登記手續(xù)。
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