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家庭裝修公司創(chuàng)業(yè)計劃書范文

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  今天小編為大家整理分享家庭裝修公司創(chuàng)業(yè)計劃書范文相關(guān)資料給大家,歡迎閱讀,僅供參考。

  家庭裝修公司創(chuàng)業(yè)計劃書范文(一)

  一、盈利情況分析

  所需資金:10萬元

  開業(yè)成本:5萬元

  營業(yè)面積:50-80平方米

  員工工資:6-10人,5000元左右

  流動資金:2萬元

  月盈利:2萬元左右

  二、市場分析

  隨著人們生活水平的不斷提高,人們對居室要求已不僅僅局限于居住,更要求美觀舒適,特別是搬入新居之后,往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制,對居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼光。因此,往往求助于專門的裝修公司。

  我國的家裝業(yè)是一個利潤較大的行業(yè)。我國的住宅建設(shè),特別是城鎮(zhèn)住宅建設(shè),經(jīng)歷了近20年的連續(xù)增長之后,已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進(jìn),居住消費(fèi)占總消費(fèi)的比重迅速提高,人們越來越關(guān)注居住環(huán)境的改善。我國的家居裝飾業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,XX年來發(fā)展很快。

  家裝潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計,這幾年全國家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為1200億元,是20世紀(jì)90年代的40倍,年均遞增45%,大體上每兩年翻一番,相當(dāng)于全國城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計:家居裝飾在未來兩三年內(nèi)將達(dá)到XX億到3000億元,即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢或盲目樂觀。

  家裝公司是從1998年發(fā)展起來的,發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步,該行業(yè)也成為社會上一個較熱門的行業(yè)。人們都想給自己營造一個安逸舒適的空間,對居室環(huán)境的要求也越來越高。近年來房產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)出大量的戶型,也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來廣大的空間和無限的商機(jī)。據(jù)專家分析,家裝市場在未來幾年內(nèi)仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  三、地址選擇

  家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場或大型居住區(qū)的聚集地。

  四、特色門面設(shè)計

  家庭裝潢公司與其他行業(yè)不同,格外重視公司的“門面”,它不僅僅從一個側(cè)面展示了企業(yè)的形象,也在消然地輸出一種理念。對于正在選擇裝潢公司的人來說,裝潢公司的“門面”可作為一種很好的“參照物”,下面提供幾種樣式供參考。

  1、追求“后現(xiàn)代主義”

  “后現(xiàn)代主義”將設(shè)計突出地表現(xiàn)出來,傳達(dá)的是一種設(shè)計理念。因此,在裝修的時候保留空間功能的完整,而不必做過多的修飾。比如墻面的處理,鉚釘都裸露在外,只是用色彩來重現(xiàn)建筑的美;不規(guī)則的幾何形體錯落有致,金屬得到了設(shè)計師的偏愛,這些都表現(xiàn)出了“后現(xiàn)代主義”的理念。

  2、向往簡約“古典主義”

  裝潢公司總是喜歡突出自身的個性,通過裝飾好自己的門面向顧客展示自己對設(shè)計的獨(dú)到見解及敬業(yè)精神。簡約的“古典主義”使設(shè)計風(fēng)格顯得高雅,如果能再配上周邊的環(huán)境,將會使整體設(shè)計更具風(fēng)雅。

  3、返璞歸真,滄桑懷舊

  在鋼筋水泥般的城市住久了,人們便開始向往自然的風(fēng)光,追憶滄桑歲月,斑駁的磚墻,蒼老的木柱木螺,凹凸不平的松木地板,落地的大鐵門銹跡斑斑,上面是一排排赤裸的鉚釘,開啟時吱吱呀呀地響,仿佛是歷史的腳步。這樣的設(shè)計正迎合了那種飽經(jīng)滄桑歲月人的一種心理。

  4、藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合

  這種設(shè)計容易給人一種年輕、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對性最強(qiáng)、包容性最大的空間,以傳達(dá)給觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)能力與平和的感受,以達(dá)到藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合,這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的灰色以及門面外燈箱的黑白用色,是個性的張揚(yáng);開敞式的、便于各部門之間文件的交流布局,又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的現(xiàn)代化特征。設(shè)計的精髓卻始終不能丟,越是做得“少”了,越需要精細(xì)地推敲。

  五、房間特色設(shè)計

  每一個房間的裝飾都有自己獨(dú)特的地方,但這獨(dú)特之處又有一定的規(guī)律性和時代性,把所有這些精華部分提煉出來,在室內(nèi)各處墻面造型及家具造型的表現(xiàn)形式,稱之為室內(nèi)裝飾風(fēng)格。

  下列幾個設(shè)計思路,可供讀者參考:

  (1)結(jié)構(gòu)貫通出空間;

  (2)色彩融合出氣氛;

  (3)材料交合出品位;

  (4)造型融合出旋律。

  在進(jìn)行墻體裝修時,可將一些實(shí)用性強(qiáng)、色彩風(fēng)格與墻面協(xié)調(diào)統(tǒng)一,例如:門廳中的鞋柜;廚房衛(wèi)生間的壁柜、吊柜;客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里,一般可舍棄美麗的吊燈,在天花板設(shè)計時放置一個圓形、橢圓形或方形、六角、八角的燈池(2平方米或5平方米),將射燈藏于燈池周邊內(nèi),這樣天花板即成了燈的一部分,在渾然一體中擴(kuò)大了客廳的視覺高度。

  對于那些有偏愛的,可根據(jù)其愛好設(shè)計相應(yīng)的風(fēng)格,將一切巧妙運(yùn)用起來,以達(dá)到色彩的整體性。既能表現(xiàn)出氣氛,又能得到空間擴(kuò)大的效果。

  有些房間為平面直角,而家具卻是一些曲面、曲線,顯得不太協(xié)調(diào),這樣就要對房間進(jìn)行處理,如拱形的屋頂、拱形的門楣等;以高低錯落的板塊來裝修天花板,內(nèi)設(shè)照明燈,表現(xiàn)空間之美;有人喜歡板面造型,對墻體的裝修用板塊的形式來打造高大肅穆的效果;以二三級臺階來營造登堂入室的大家之氣;在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊(yùn)含了一種旋律美。

  六、經(jīng)營建議

  1、簽訂一份公平的合同

  在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上,簽訂一份公平又詳細(xì)的合同,是十分有必要的。有的客戶不認(rèn)真審核合同輕率簽字,到后來遇到糾紛往往是很平常的事情。然而,裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密、不詳盡,自食其果的非常多。

  2、制作一份詳細(xì)的報價表

  這是裝修中的主要程序之一。報價表要力求詳盡,包括所有的承包項(xiàng)目、單價、單位及金額,還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購買,哪些是客戶自購,大致燈具、潔具、空調(diào),小至拉手、門鎖都要囊括在內(nèi)。有了這樣一份詳盡的報價表,就會減少許多不必要的麻煩。一份詳細(xì)的報價表的重要性是不言而喻的,它能夠與合同相提并論。

  3、在施工過程中,同客戶相處要融洽,要盡量尊重客戶的意見

  某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不一、兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶合理的意見及要求。當(dāng)客戶要求修改圖紙時,甚至對客戶出言不遜,大談設(shè)計風(fēng)格等專業(yè)術(shù)語,搞得客戶非常難堪,當(dāng)施工中出現(xiàn)錯誤時強(qiáng)詞狡辯等。這些現(xiàn)象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽取客戶的意見,又要勇于承認(rèn)并改正自身存在的缺點(diǎn)與錯誤,并做到及時向客戶說明,與客戶之間建立一種和諧融洽的關(guān)系。

  4、進(jìn)一步擴(kuò)大透明度

  做事情增加透明度,有了問題坦誠向客戶說明,這樣便會增強(qiáng)客戶對你的信任感。那些認(rèn)為“無商不奸”的人是掙不到錢的,許多客戶會對你“望風(fēng)而逃”。

  家庭裝修公司創(chuàng)業(yè)計劃書范文(二)

  企業(yè)名稱:××××家具公司 負(fù)責(zé)人姓名:×××

  地 址:×××路××號 電 話:××××××××

  本經(jīng)營計劃根據(jù)本人實(shí)際情況制定,在付諸實(shí)施前呈交有關(guān)部門、會計師和有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人士考核,敬請批評指正。

  前言:家具產(chǎn)品中有近80%為木質(zhì)家具,近年來,人們對木質(zhì)家具的需求已經(jīng)逐漸從注重外觀上升到注重材質(zhì)的層面,更多的新產(chǎn)品是以原創(chuàng)的設(shè)計和優(yōu)質(zhì)的原材料制勝。出自天然的古老材質(zhì),時刻給人一種干凈、清新的舒適感覺,因此,無論是木質(zhì)的家具還是雕刻而成的木質(zhì)飾品,總是受到許多消費(fèi)者的青睞。近年來,中國木質(zhì)家具制造業(yè)發(fā)展迅速。

  隨著中國居民收入的增加、房屋建立面積加速擴(kuò)大、酒店和寫字樓建立面積的擴(kuò)大、人們對家具品牌意識的增強(qiáng),中國家具需求進(jìn)入一個新的階段,國內(nèi)需求潛力巨大,而占據(jù)家具市場最大比重的木質(zhì)家具也將迎來新一輪發(fā)展機(jī)遇。

  一、市場分析

  從中國家居飾品行業(yè)發(fā)展的歷程來看,目前家居飾品行業(yè)處于一個穩(wěn)定、快速發(fā)展的階段,未來3-5年內(nèi),隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高,家居飾品行業(yè)的消費(fèi)必將更加大跨步地向前發(fā)展。同時,隨著社會的發(fā)展,人們的觀念不斷進(jìn)化,創(chuàng)業(yè)意識不斷增強(qiáng),人們不再將錢當(dāng)作“死錢”,而是“以錢生錢”,將有限的資金投入到有前途的事業(yè),通過奮斗實(shí)現(xiàn)資金的無限回報,必將為家居飾品行業(yè)帶來大量的代理商和加盟經(jīng)銷商等渠道新生力量。

  家居飾品的基本發(fā)展趨勢具體可總結(jié)為如下幾點(diǎn):

  a.家居飾品的擴(kuò)展化。由以往的家私進(jìn)而發(fā)展到壁飾、鐘飾、擺飾、墻飾、窗飾、臺飾、床飾和房飾,櫥飾,衛(wèi)飾。人們追求生活中的各個方面搭配一致。

  b.家居飾品的可愛化和復(fù)古趨勢。其中中國的古典文化扮演了重要作用,在家居飾品中中國化、民俗化的形象隨處可見,也大受歡迎。

  c.家居飾品的日?;绷?。節(jié)日和個人紀(jì)念日的重要性上升,人際關(guān)系符號化的發(fā)展都使家居飾品的需求數(shù)量和購買頻率大幅上升,表現(xiàn)在由星座、情侶為符號代表的相關(guān)家居飾品的熱銷。

  d.高端家居飾品的發(fā)展。從材料、樣式到渠道,家居飾品的所營造的品味注定她是小資白領(lǐng)的傾向非常突出。、

  二、企業(yè)的一般情況

  1、公司主要經(jīng)營范圍

  主要經(jīng)營范圍為:木制家具(含軟體家具)生產(chǎn)、銷售(含延伸產(chǎn)品);工藝品、藝術(shù)品制造、創(chuàng)作及其延伸產(chǎn)品的銷售;室內(nèi)裝潢設(shè)計和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售;咨詢服務(wù);家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售(含進(jìn)口原材料)。

  2、地址選擇

  選擇高檔的家具城或者自己選擇人群集中或高檔的小區(qū)附近

  3、經(jīng)營理念

  做小、做精、做好。

  做?。鹤非?∶6.5的和諧(頭腦與軀干),操作2∶8(1∶4)的加工。

  做精:品質(zhì)控制。

  做好:2個方向的服務(wù),即顧客和分供方。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度,為分供方服務(wù)以提高全面質(zhì)量。

  三、產(chǎn)品與服務(wù)

  、體驗(yàn)是從產(chǎn)品開始的

  僅僅有好的場景設(shè)置,沒有好的產(chǎn)品,那么帶來的體驗(yàn)也不會是好的,宜家的工作也不僅僅只把功夫花在現(xiàn)場的體驗(yàn)氛圍之上,在產(chǎn)品的設(shè)計方面也費(fèi)了很多努力,宜家的產(chǎn)品設(shè)計充分考慮了消費(fèi)者日常使用的習(xí)慣,一個產(chǎn)品是否適合消費(fèi)者使用,宜家的開發(fā)人員、設(shè)計人員都和供應(yīng)商之間進(jìn)行非常深入的交流,作過非常深入的市場調(diào)查。宜家通過賣場深入了解消費(fèi)者需求,并及時將信息反饋給產(chǎn)品設(shè)計人員,設(shè)計人員會結(jié)合消費(fèi)者的需求對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和設(shè)計。

  在這個以消費(fèi)者為導(dǎo)向的時代,誰為消費(fèi)者想得更多,誰就能夠成為市場的贏家,因此,按照消費(fèi)者的使用需要和習(xí)慣來設(shè)計人性化的產(chǎn)品,是體驗(yàn)營銷的前奏和有力的保障。

  3、體驗(yàn)背后包含了強(qiáng)大的品牌文化符號

  消費(fèi)者將自己的人生主張、價值觀、生活態(tài)度藉由某種商品傳達(dá)時,就表明他對該品牌的感官享受超過了臨界點(diǎn),開始形成對這一品牌的價值主張,這是品牌體驗(yàn)的最高境界。這給我們帶來的啟示是,能不能挖掘出吻合目標(biāo)消費(fèi)階層的文化符號,并創(chuàng)造出品牌體驗(yàn)的氛圍,是建立強(qiáng)勢品牌的重要工作。就像星巴克咖啡一樣,你無論置身在任何一家星巴克咖啡館,你都會體驗(yàn)到一種新的生活形態(tài),這就是體驗(yàn)營銷發(fā)揮了真正的作用。

  4、全程體驗(yàn)加深顧客印象

  消費(fèi)者購買家居還會有一些疑慮,那就是害怕不同的產(chǎn)品組合買到家之后不協(xié)調(diào),到時候后悔莫及,宜家在這一點(diǎn)上也給予了充分的考慮,它把各種配套產(chǎn)品進(jìn)行家居組合設(shè)立了不同風(fēng)格的樣板間,充分展現(xiàn)每種產(chǎn)品的現(xiàn)場效果,甚至連燈光都展示出來,這樣讓消費(fèi)者可以體驗(yàn)出這些家居組合的感覺以及體現(xiàn)出的格調(diào)。而且,宜家的大部分產(chǎn)品都是可以拆分的,消費(fèi)者可以將部件帶回家自己組裝,宜家還配備有安裝的指導(dǎo)手冊和宣傳片和安裝工具等。

  隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識的成熟,消費(fèi)者對于消費(fèi)的過程體驗(yàn)需求越來越強(qiáng)烈,宜家提供的正是一套全程體驗(yàn)參與的流程,讓消費(fèi)者不僅僅在現(xiàn)場體驗(yàn),而且回到家后還可以自己動手安裝體驗(yàn),加深了消費(fèi)者對產(chǎn)品和品牌的印象。

  5、體驗(yàn)營銷是一種更為系統(tǒng)的營銷管理體系

  從宜家我們可以看出,體驗(yàn)營銷是一切都圍繞著消費(fèi)者這個中心點(diǎn)來進(jìn)行設(shè)計的營銷方法,運(yùn)用體驗(yàn)營銷的關(guān)鍵是在產(chǎn)品設(shè)計一直到營銷推廣整個過程的每一個環(huán)節(jié),企業(yè)都必須始終站在消費(fèi)者的體驗(yàn)角度來構(gòu)思,不能像過去一樣僅僅滿足于怎樣把它做好,而是要考慮消費(fèi)者看到它、使用它時,會產(chǎn)生什么樣的感受,因此廣義的體驗(yàn)營銷是指通過系統(tǒng)的消費(fèi)者購買前、中、后的信息掌控、產(chǎn)品和場景設(shè)計和品牌傳播,來建立和消費(fèi)者長久的顧客關(guān)系,并帶來目標(biāo)消費(fèi)群體忠誠度的過程

  結(jié)合宜家經(jīng)驗(yàn)一個系統(tǒng)的體驗(yàn)營銷流行需要開展以下工作

  第一,注重對消費(fèi)者心理需求的研究和分析

  第二,注重產(chǎn)品的心理屬性的開發(fā)

  第三,加強(qiáng)體驗(yàn)式的信息傳播

  第四,進(jìn)行精心的體驗(yàn)場景設(shè)置

  第五,組織體驗(yàn)式活動,讓消費(fèi)者參與進(jìn)來

  體驗(yàn)營銷是一種滿足心理需求的產(chǎn)品(服務(wù))的營銷活動,它通常是和營造一種氛圍、制造一種環(huán)境、設(shè)計一種場景、完成一個過程、做出一項(xiàng)承諾緊密結(jié)合在一起的,而且它還要求顧客的積極主動的參與。因此,企業(yè)在實(shí)施體驗(yàn)營銷的過程中,在每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中都要注重營銷的一致性和整體性。

  三、對體驗(yàn)營銷的啟示

  體驗(yàn)營銷無非就是加強(qiáng)終端現(xiàn)場的展示而已,其實(shí)并非如此,體驗(yàn)營銷一旦實(shí)施,它就必須更清楚地掌握消費(fèi)者的所有消費(fèi)行為,更加關(guān)注好消費(fèi)者在購物的前、中、后的全部體驗(yàn),讓消費(fèi)者感覺到品牌是那么鮮活、多樣化、而且是可以看得到和伸手可及,超越他們的預(yù)先設(shè)想,這樣的體驗(yàn)才是真正的體驗(yàn)營銷,如果你切實(shí)將它們貫穿在你的營銷中,創(chuàng)造真正的價值才不是問題。體驗(yàn)營銷不是什么新的發(fā)現(xiàn),而是一種更為系統(tǒng)的營銷整合管理體系。

  四、市場與顧客群分析

  1、目標(biāo)顧客

  新辦企業(yè)的目標(biāo)顧客為:

  1.1單體顧客--指購買商品或服務(wù),以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群,其特征是個性化的小量購買,是我們主要服務(wù)對象。

  1.2團(tuán)體顧客--指購買商品或服務(wù),以滿足營業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷售需求的經(jīng)銷商(含海外顧客)。其特征是個性化設(shè)計的成批購買和來樣成品生產(chǎn)組織。

  1.3有特殊需求的顧客--指購買服務(wù)范疇內(nèi)的,以滿足生產(chǎn)組織、品質(zhì)控制等需求的顧客(個人或企業(yè))。

  在企業(yè)初期(開業(yè)至18個月間) 的計劃銷售額為:65×18=1080萬元。預(yù)測上述三類顧客群,分別占企業(yè)銷售總額的:80% (864萬元);15%(162萬元);5%(54萬元)。

  2、顧客需求滿足

  以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù),分別滿足三個顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求:

  --以個性化的商品和服務(wù)滿足單體顧客群中的不同層次的需要,以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。

  --以準(zhǔn)時化服務(wù)滿足團(tuán)體顧客群的需求。

  --以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現(xiàn)實(shí)需求。

  4、市場前景與優(yōu)、劣勢分析

  4.1 市場前景:市場容量和主流購買群情況顯示,主體價格的年銷售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目標(biāo)市場中的年銷售額約為0.40-0.45億元之間,市場占有率僅為1.5%左右,作為具有40年歷史和上海家具產(chǎn)品唯一連續(xù)4年獲得市名牌產(chǎn)品稱號的品牌,其擴(kuò)大占有率的空間較為廣闊。本企業(yè)目標(biāo)銷售為624萬元,僅占該品牌銷售總額的13%左右,市場前景較為樂觀。

  4.2 優(yōu)劣勢分析:新辦企業(yè)的優(yōu)勢如前所述;劣勢情況為:

  a.流動資金的缺口。b.生產(chǎn)鏈銜接和品質(zhì)控制環(huán)節(jié)方面的有素質(zhì)的人員缺口。c.新設(shè)銷售點(diǎn)的4ps的領(lǐng)會運(yùn)用欠缺。d.cad輔助設(shè)計跟進(jìn)和設(shè)計成本的跟進(jìn)速度不快。e.作業(yè)團(tuán)隊(duì)的磨合速度和親和度尚顯不夠。

  五、競爭

  1、企業(yè)競爭對手分析

  在臥房家具主流價位的目標(biāo)市場內(nèi),競爭對手的價格和服務(wù)、

  款式、品質(zhì)情況如下表:

  競爭對手 款 式 價 格服 務(wù) 品 種 木 料

  外地企業(yè)a 和式 9900元 一般 變化少 實(shí) 木

  上海企業(yè)b 流行款 8632元 一般 變化多雙包抽木

  上海企業(yè)c 流行款 7200元 一般 變化少雙包水曲柳

  2、競爭對策

  2.1服務(wù)做好:其中包括安居、使用說明;隨訪、公開承諾等。

  2.2款式做多:同一造型產(chǎn)品有a、b、c版,使喜歡造型和欲少花錢的顧客能夠在三個價位上選擇較適合自己的價格。

  2.3價格做公:企業(yè)受到的優(yōu)惠政策的部分讓給消費(fèi)者。

  六、定價與銷售

  2、定價和銷售渠道

  定價:擬將"破壞價格"和需求導(dǎo)向定價、競爭導(dǎo)向定價法交替使用。

  銷售渠道:鑒于企業(yè)授權(quán)使用著名品牌,在原單位品牌專賣商廈內(nèi)辟有500~l000平方米專用銷售地直銷。

  3、促銷手段

  (1)價格適宜。

  (2)專用銷售地的氛圍營造,使現(xiàn)實(shí)和潛在商品選購

  者在銷售地停留時問增多,構(gòu)成慕名(品牌)、停留、討論、異議、成交的良好過程。

  (3)做顧客的顧問和助手,提倡在一定條件下的顧客少購買行為、宣傳"少工序勝多工序的"家具選購原則。

  (4)宣傳:售后服務(wù)專用車輛,媒體廣告和軟廣告,產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品(冊)。

  (5)不設(shè)購買金額下限的隨品贈送,印有企業(yè)標(biāo)志的獨(dú)特定制的工藝品。

  (6)銷售區(qū)域內(nèi)辟設(shè)"上海牌"家具發(fā)展陳列,彰顯產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和新工藝應(yīng)用等。

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