保險基礎知識模擬題及答案

保險基礎知識模擬題及答案

　　保險是社會保障體系的重中之重。以下是由學習啦小編整理關于保險基礎知識模擬題的內(nèi)容，希望大家喜歡!

　　保險基礎知識模擬題(一)

　　1、( A )是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為守則，涵蓋了從業(yè)人員與服務對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關系。

　　A、職業(yè)道德 B、職業(yè)規(guī)范 C、職業(yè)守則 D、職業(yè)禮儀

　　2、從本質(zhì)上看，保險代理從業(yè)人員的( C )是保險代理從業(yè)人員在履行其職業(yè)責任、從事保險代理過程中逐步形成的、普遍遵守的道德原則和行為規(guī)范，是社會對從事保險代理工作的人們的一種特殊道德要求，是社會道德在保險代理職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。

　　A、展業(yè)須知 B、代理行規(guī) C、職業(yè)道德 D、職業(yè)規(guī)范

　　3、下列不屬于職業(yè)道德的特征的是( B )

　　A、鮮明的職業(yè)特點 B、具有理論化的特點

　　C、明顯的職業(yè)特點 D、表現(xiàn)形式多樣化

　　4、在( B ) 體制下，人們的職業(yè)道德烙有傳統(tǒng)的印記，與否認市場經(jīng)濟和價值規(guī)律作為特征的產(chǎn)品經(jīng)濟相適應，重義輕利、輕視交換等為各行各業(yè)所遵循和推崇。

　　A、市場經(jīng)濟體制 B、我國高度集中的計劃經(jīng)濟

　　C、中國特色的市場經(jīng)濟 D、封建社會的經(jīng)濟

　　5、( A )的功利性、競爭性、平等性、交換性、整體性和有序性要求人們開拓進取、求實創(chuàng)新，誠實守信、公平交易，主動協(xié)同、敬業(yè)樂群。

　　A、市場經(jīng)濟體制 B、我國高度集中的計劃經(jīng)濟

　　C、中國特色的市場經(jīng)濟 D、封建社會的經(jīng)濟

　　6、市場經(jīng)濟職業(yè)道德建設的主要內(nèi)容應適應( D )的要求。

　　A、重義忘利 B、追逐利潤 C、計劃經(jīng)濟運行 D、市場經(jīng)濟運行

　　7、職業(yè)道德是一種( A)道德。從事一定職業(yè)的人們在其特定的工作或勞動中逐漸形成比較穩(wěn)定的道德觀念、行為規(guī)范和習俗，用以調(diào)節(jié)職業(yè)集團內(nèi)部人們之間的關系以及職業(yè)集團與社會各方面的關系.

　　A、實踐化的 B、理論化 C、通俗化 D、實用化

　　8、職業(yè)道德不僅產(chǎn)生于職業(yè)實踐活動中，而且隨著( D )的發(fā)展迅速發(fā)展，并且明顯增強了它在社會生活中的調(diào)節(jié)作用。其次，從職業(yè)道德的應用角度來考慮，只有付諸實踐，職業(yè)道德才能體現(xiàn)其價值和作用，才能具有生命力。

　　A、市場經(jīng)濟和生產(chǎn)力 B、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系

　　C、社會分工和社會協(xié)作 D、社會分工和生產(chǎn)內(nèi)部勞動分工

　　9、各種職業(yè)對從業(yè)人員的道德要求，總是從本職業(yè)的活動和交往的內(nèi)容及方式出發(fā)，適應于本職業(yè)活動的客觀環(huán)境和具體條件。因此職業(yè)道德的表現(xiàn)形式呈( C )

　　A、職業(yè)化和具體化 B、具體化和條件化

　　C、具體化和多樣化特點 D、客觀化和多樣化

　　10、保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德缺失、執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范的現(xiàn)象的存在，不可能造成的影響是( D )

　　A、不利于保險業(yè)的誠信建設， B、不利于保險服務水平的提高，

　　C、不利于保險業(yè)的長期健康發(fā)展。 D、增加某些保險公司的經(jīng)營利潤

　　11、( B )既廣泛借鑒了保險市場發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，又充分體現(xiàn)了我國保險業(yè)實際情況，是我國保險代理從業(yè)人員最基本的行為規(guī)范，也是指導保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德建設的綱領性文件。

　　A、《保險代理從業(yè)人員行為規(guī)范》

　　B、《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》

　　C、《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德公約》

　　D、《保險代理從業(yè)人員行業(yè)道德指引》

　　12、《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》既廣泛借鑒了保險市場發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，又充分體現(xiàn)了我國保險業(yè)實際情況，是我國保險代理從業(yè)人員最基本的行為規(guī)范，也是指導保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德建設的( C )文件。

　　A、指導性 B、基礎性 C、綱領性 D、概括性

　　13、保險代理從業(yè)人員可以分為兩類，即( A )

　　A、保險營銷員和保險代理機構從業(yè)人員

　　B、接受保險公司委托從事保險代理業(yè)務的人員和保險營銷員

　　C、保險兼業(yè)代理機構中從事保險代理業(yè)務的人員和保險代理機構從業(yè)人員

　　D、在保險專業(yè)代理機構或保險兼業(yè)代理機構中從事保險代理業(yè)務的人員

　　14、《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》其主體部分由( B )個道德原則和( )個要點構成。

　　A、7和23 B、7和21 C、6和21 D、8和23

　　15、《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的道德原則是一個相互聯(lián)系的有機整體。其中( D )是核心。

　　A、守法遵規(guī)、專業(yè)勝任 B、客戶至上、勤勉盡責

　　C、公平競爭、保守秘密 D、誠實信用

　　16、《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的道德原則是一個相互聯(lián)系的有機整體。其中( A )是基礎。

　　A、守法遵規(guī)、專業(yè)勝任 B、客戶至上、勤勉盡責

　　C、公平競爭、保守秘密 D、誠實信用

　　17、《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的道德原則是一個相互聯(lián)系的有機整體。其中( D )這幾條原則可視為誠實信用原則在不同方面的發(fā)展。

　　A、守法遵規(guī)、專業(yè)勝任

　　B、客戶至上、勤勉盡責

　　C、公平競爭、保守秘密

　　D、客戶至上、勤勉盡責、公平競爭、保守秘密

　　18、對于任何一個行業(yè)的從業(yè)人員來說，守法遵規(guī)都是最基本的職業(yè)道德。這里的守法遵規(guī)是一種( A )的行為。

　　A、自覺和自律 B、自動自發(fā) C、迫于約束 D、懼于刑罰

　　19、市場經(jīng)濟是規(guī)則經(jīng)濟、法治經(jīng)濟，在從事保險代理業(yè)務過程中，如果不具備較高的( A )，就難以妥善處理各種經(jīng)濟關系和法律關系。

　　A、規(guī)則意識和法制素質(zhì) B、規(guī)范意識和法律意識

　　C、規(guī)則意識和法律素質(zhì) D、憂患意識和法律素質(zhì)

　　20、作為保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中不需遵守法規(guī)是(D )。

　　A、保險監(jiān)管部門的規(guī)范性文件 B、行業(yè)自律組織的規(guī)則

　　C、所屬機構的管理規(guī)定 D、中華人民共和國婚姻法

　　21、( B )是我國保險業(yè)的基本法。

　　A、《中華人民共和國憲法》 B、《中華人民共和國保險法》

　　C、《中華人民共和國民法通則》 D、《中華人民共和國合同法》

　　22、保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應遵守有關法律和行政法規(guī)有( C )

　　A、《中華人民共和國刑法》 B、《中華人民共和國繼承法》

　　C、《中華人民共和國消費者權益保護法》 D、《中華人民共和國遺產(chǎn)稅法》

　　23、( D )是指適用于社會公共領域中的道德規(guī)范或者道德要求，其突出的特點是具有社會公共性質(zhì)，是社會各個階層、集團都應當遵循的共同道德要求。

　　A、社會公約 B、社會倫理 C、職業(yè)道德 D、社會公德

　　24、《中華人民共和國保險法》規(guī)定：“國務院保險監(jiān)督管理機構依照本法負責對保險業(yè)實施監(jiān)督管理。”其中提到的保險監(jiān)督管理機構是指( B )。

　　A、全國各省保監(jiān)局 B、中國保險監(jiān)督管理委員會

　　C、中國人民銀行總行 D、保險行業(yè)協(xié)會

　　25、作為保險業(yè)的監(jiān)管部門，中國保監(jiān)會自( A )年成立以來制定了大量的規(guī)章和規(guī)范性文件，其中一些是與保險代理從業(yè)人員有關的。

　　A、1998 B、1991 C、1949 D、1988

　　26、作為保險業(yè)的監(jiān)管部門，中國保監(jiān)會制定了大量的規(guī)章和規(guī)范性文件，其中一些是與保險代理從業(yè)人員有關的，如( D )

　　A、《中華人民共和國消費者權益保護法》

　　B、《保險中介機構管理規(guī)定》

　　C、《保險代理機構業(yè)務管理規(guī)定》

　　D、《關于進一步落實保險營銷員持證上崗制度的通知》

　　27、( B )包括中國保險行業(yè)協(xié)會、地方性的保險行業(yè)協(xié)會等。它是保險公司、保險中介機構或保險從業(yè)人員自己的社團組織，具有非官方性。

　　A、保險行業(yè)協(xié)助組織 B、保險行業(yè)自律組織

　　C、保險行業(yè)互助組織 D、保險行業(yè)自律協(xié)會

　　28、下列不屬于保險行業(yè)自律組織的有( C )

　　A、中國保險行業(yè)協(xié)會 B、地方性的保險行業(yè)協(xié)會

　　C、自保公司 D、同業(yè)協(xié)會

　　29、保險行業(yè)自律組織對會員的自律管理采取的方式有(D )

　　A、簽訂監(jiān)督公約 B、設立仲裁機構

　　C、行政處罰 D、制定行業(yè)標準

　　30、保險行業(yè)自律組織對會員的自律采取的方式之一是依據(jù)有關法律法規(guī)和保險業(yè)發(fā)展情況，組織制定行業(yè)標準，如( A )

　　A、服務標準和行規(guī)行約 B、品質(zhì)標準和技術規(guī)范

　　C、質(zhì)量標準和業(yè)績標準 D、監(jiān)管標準和行規(guī)行約

　　31、從規(guī)范對象來看，保險行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則可分為( C )兩類。

　　A、規(guī)范專業(yè)會員行為的規(guī)則和規(guī)范兼業(yè)會員行為

　　B、規(guī)范專職人員行為的規(guī)則和規(guī)范兼職人員行為的規(guī)則

　　C、規(guī)范機構會員行為的規(guī)則和規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則

　　D、規(guī)范保險監(jiān)管行為的規(guī)則和規(guī)范保險公司管理的規(guī)則

　　32、從規(guī)范對象來看，保險行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則可分為兩類：一是規(guī)范機構會員行為的規(guī)則;二是規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則。后者對保險代理從業(yè)人員的行為起著( B )約束作用;而前者能通過規(guī)范機構會員的行為部分地起到( )規(guī)范從業(yè)人員行為的作用。

　　A、間接的直接的 B、直接的和間接的

　　C、基本的和有效的 D、直接的和有效的

　　33、保險代理從業(yè)人員所屬機構按照內(nèi)部單位的需要，制定出在本機構內(nèi)部適用的準則即管理規(guī)定。下列不屬于保險代理機構內(nèi)部制定的管理規(guī)定的是( D )

　　A、考勤制度 B、業(yè)務管理規(guī)定

　　C、財務制度等 D、《保險代理機構管理規(guī)定》

　　34、保險代理從業(yè)人員要以維護和增進保險代理、保險業(yè)的信用和聲譽為重，以卓著的信用和良好的道德形象，贏得客戶和保險人及社會的信任。因此( B)是保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂。

　　A、客戶至上 B、誠實信用 C、守法遵規(guī) D、專業(yè)勝任

　　35、誠實信用應貫穿于保險代理人執(zhí)業(yè)活動的(B )

　　A、各個方面和某些環(huán)節(jié) B、各個方面和各個環(huán)節(jié)

　　C、某些方面和各個環(huán)節(jié) D、某些方面和某些環(huán)節(jié)

　　36、下列不屬于保險從業(yè)人員誠實信用行為準則的內(nèi)容是( A )

　　A、隨意許諾 B、一諾千金 C、熱情周到 D、信任

　　37、保險從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中主動出示法定執(zhí)業(yè)的證件，如( A )并將本人或所屬機構與保險公司的關系如實告知客戶。

　　A、保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書 B、保險代理從業(yè)人員任職資格

　　C、保險代理從業(yè)人員資格證明 D、保險代理從業(yè)人員有效證書

　　38、保險從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中如實告知義務是( A )

　　A、既需要對客戶的如實告知義務，也需要對所屬機構的如實告知義務

　　B、只需要對客戶的如實告知義務，不需要對所屬機構的如實告知義務

　　C、不需要對客戶的如實告知義務，只需要對所屬機構的如實告知義務

　　D、既不需要對客戶的如實告知義務，也不需要對所屬機構的如實告知義務

　　39、由于保險產(chǎn)品的無形性和保險合同條款的( D )，所以，保險代理人應“客觀、全面地向客戶介紹有關保險產(chǎn)品與服務的信息”

　　A、通俗性和復雜性 B、專業(yè)性和簡易性

　　C、通俗性和簡易性 D、專業(yè)性和復雜性

　　40、在開發(fā)客戶、推薦產(chǎn)品時，不能強賣騙賣，應該以( B )為導向，推薦適當?shù)漠a(chǎn)品，以更好地體現(xiàn)保險的價值。

　　A、代理銷售產(chǎn)品的手續(xù)費高低 B、客戶的實際情況及需求

　　C、客戶的感覺與收入 D、代理人對產(chǎn)品的喜好

　　41、保險代理從業(yè)人員實行資格認證制度。其首先應當通過保險代理從業(yè)人員資格考試，并向監(jiān)管部門申請領取( D )然后取得有關單位核發(fā)的( )后，才能進行執(zhí)業(yè)。

　　A、《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》

　　B、《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》

　　C、《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》

　　D、《保險代理從業(yè)人員資格證書》、《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》

　　42、保險及其產(chǎn)品的特殊性，要求保險代理從業(yè)人員首先要有( B )基礎知識，如基礎文化知識、政策法規(guī)基礎知識等;其次要有( )保險專業(yè)知識、保險法律知識、保險專門知識等;第三，要有( )與保險相關的專業(yè)知識.

　　A、廣博的、扎實的、精熟透徹的 B、扎實的、精熟透徹的、廣博的

　　C、精熟透徹的、扎實的、廣博的 D、扎實的、廣博的、精熟透徹的

　　43、服務意識對于保險營銷至關重要。通過服務，可以增加保險的附加值，建立良好的企業(yè)形象。因此(C )這一道德規(guī)范，是保險代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間關系的基本準則。

　　A、守法遵規(guī) B、勤勉盡責 C、客戶至上 D、專業(yè)勝任

　　44、客戶服務要周到。保險代理人在保險營銷過程中，提供的是一種( A ) 服務，即站在客戶的角度換位思考客戶的保險需求，多問“如果我是客戶，我會怎樣”。

　　A、顧問式 B、專家理財 C、一對一 D、全方位

　　45、保險代理從業(yè)人員的舉止言行不僅代表保險公司而且代表整個保險行業(yè)的形象。在社會上，人們對代理從業(yè)人員(A ) 的推銷行為意見很大，認為這種行為干擾了其正常的生活。

　　A、不分時間、地點 B、打電話預約 C、專業(yè)熱情 D、顧問式

　　46、保險代理從業(yè)人員應切實履行對所屬機構的責任和義務,忠誠服務要求保險代理從業(yè)人員( D )，必須接受所屬機構的管理。

　　A、應忠實于所屬機構的經(jīng)營理念，但可以不忠誠服務于所屬機構。

　　B、應忠誠服務于所屬機構，但可以不忠實于所屬機構的經(jīng)營理念。

　　C、既可不忠實于所屬機構的經(jīng)營理念，也可不忠誠服務于所屬機構。

　　D、既要忠實于所屬機構的經(jīng)營理念，也要忠誠服務于所屬機構。

　　47、保險代理從業(yè)人員的代理權限均源自于所屬機構的授權，在某些情況下，保險代理從業(yè)人員( D )。

　　A、未經(jīng)過所屬機構的許可,也可以超越代理權限

　　B、可視客戶的需要而定

　　C、可根據(jù)本人的判斷力自我掌握

　　D、經(jīng)過所屬機構的許可，可以超越代理權限的。

　　48、在保險市場上也存在著激烈的競爭。下列不屬于保險競爭的主要內(nèi)容的是( A)。

　　A、承諾保險合同外的經(jīng)濟利益 B、服務質(zhì)量的競爭

　　C、業(yè)務的競爭 D、價格的競爭

　　49、尊重競爭對手是保險職業(yè)道德的重要內(nèi)容，即要求保險代理從業(yè)人員在展業(yè)過程中( C )。

　　A、在同業(yè)出現(xiàn)問題時，不可以詆毀、貶低但可以對其負面評價

　　B、對問題保險公司可以貶低或負面評價，但對其他保險公司不可以

　　C、不詆毀、貶低或負面評價其他保險公司

　　D、可以詆毀其他保險公司、但不可以貶低或負面評價自己所在的機構

　　50、保險從業(yè)人員可以借助( A )的手段展開競爭

　　A、專業(yè)技能和服務質(zhì)量 B、不正當、不合法

　　C、行政力量 D、承諾給予保險合同以外的經(jīng)濟利益

　　51、保守秘密是保險代理從業(yè)人員的一項義務。《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》指出保險代理從業(yè)人員(B )

　　A、需要對客戶保密，但對所屬機構沒有保密義務

　　B、既要對客戶保密，也需要對所屬機構履行保密義務

　　C、不需要對客戶保密，但對所屬機構有保密義務

　　D、對客戶保密和所屬機構均沒有保密義務

下一頁更多有關“保險基礎知識模擬題及答案”的內(nèi)容