世界最大的超市排名(2)
沃爾瑪?shù)钠放菩?yīng)
自有品牌
沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”,推出“質(zhì)優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品,覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測,確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì);同時,自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn),節(jié)省了中間環(huán)節(jié),使售價比同類商品更具競爭力。
為了全方位地滿足不同顧客的需求,我們將一如既往地追求卓越,為您提供更多更好的自有品牌商品。
至2005年底,沃爾瑪在全球有40個自有品牌,其中23個是全球性品牌,在全球范圍內(nèi)已開發(fā)出了超過19萬種商品。沃爾瑪主打的3個品牌分別是“Great Value”(中文譯為惠宜),主要覆蓋食品和非食品;“Mainstays”,主要覆蓋家居用品;“Simply Basic”,主要覆蓋服裝產(chǎn)品。由于省去了許多中間環(huán)節(jié),特別是廣告推廣和超市入場費,并通過規(guī)模效益降低銷售成本,自有品牌產(chǎn)品通常具有明顯的低價格、高品質(zhì)的競爭優(yōu)勢。
品牌保護
沃爾瑪是一個極其注重品牌保護的企業(yè),2011年7月沃爾瑪公司向世界知識產(chǎn)權(quán)論壇提交申請,稱爭議域名OurWalmart點com帶有其標(biāo)志“Walmart”,侵害其權(quán)益,要求仲裁回該域名。據(jù)了解,OurWalmart點com域名可訪問,網(wǎng)站是一個沃爾瑪員工反應(yīng)相關(guān)問題平臺,薪金、工作時間等問題都可從這個平臺上看到,網(wǎng)站旨在尋求一個員工心聲解決方案而提供服務(wù),是一個非盈利組織。
目前美國食品和商業(yè)工人聯(lián)盟擁有WalmartWatch點com,域名也帶有“Walmart”,沃爾瑪無持有該域名, OurWalmart點com域名也是類同情形。目前OurWalmart點com已經(jīng)無法訪問。
沃爾瑪?shù)娜速Y政策
“誠實”在沃爾瑪?shù)?a href='http://zh056.com/zixun/wenhua/' target='_blank'>文化中是一個非常特別的詞匯。每個沃爾瑪同事都知道,沃爾瑪不怕員工犯錯誤,而且會有專門的人幫助你去改正錯誤,但是有一個錯誤是不可以被原諒的,就是不誠實。只有誠實,才能百分之百遵守國家和地區(qū)的法律法規(guī),才能百分之百遵守公司的政策規(guī)章和原則。因為誠實,沃爾瑪才能成為最遵紀(jì)守法的企業(yè),經(jīng)營業(yè)務(wù)才能順利發(fā)展,連續(xù)四年榮登《財富》雜志世界500強企業(yè)榜首,并連續(xù)兩年上榜該雜志“最受尊敬企業(yè)”的排行。同樣,個人只有誠實,才有保證遵守公司相關(guān)政策,對消費者健康安全負(fù)責(zé),也才能在沃爾瑪有光明的前途。
保障食品安全和消費者的身體健康,員工健康是根本。每一位新同事在入職之前,沃爾瑪都會組織其到市級醫(yī)院進行體檢,確認(rèn)無任何傳染性疾病之后方可聘用。并且沃爾瑪每年組織同事體檢一次,發(fā)現(xiàn)有患傳染病者立即請其暫停工作進行治療,治愈后方可返崗。
用專業(yè)的心,做專業(yè)的事。沃爾瑪不但要求食品部門工作人員必須具有一定的工作經(jīng)驗,還為其提供專業(yè)的培訓(xùn)。在沃爾瑪有一個比較新的概念,叫鮮食學(xué)院,也是沃爾瑪(中國)自己發(fā)展起來的學(xué)院。鮮食學(xué)院的成員都是經(jīng)驗豐富的鮮食專家,他們定期到全國各地出差,給商場鮮食區(qū)域的管理層和員工提供鮮食培訓(xùn)和支持。課程覆蓋全中國所有的鮮食部分的培訓(xùn),包括鮮食衛(wèi)生、鮮食標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商、供應(yīng)商鮮食情況、新品開發(fā)等,商場的采購、營運這兩大前線部門里面有關(guān)鮮食方面的工作,鮮食學(xué)院都會涉及到。此外,沃爾瑪還對員工有一些公開課,主要就是幫助他們了解跟他們工作有關(guān)的其他的技能和知識,更好的為顧客服務(wù)。
沃爾瑪致力于招聘誠實、專業(yè)的同事并為其提供全面的培訓(xùn),同時對其誠實的品質(zhì)和專業(yè)技能進行定期考核。深圳總部每年都會組織鮮食技工進行兩次專業(yè)考核,包括技能和理論兩個部分。
沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)模式
全球最大零售企業(yè)沃爾瑪終于出手,現(xiàn)身中國電子商務(wù)市場的亂戰(zhàn)中。2010年11月19日,沃爾瑪深圳山姆會員網(wǎng)上商店悄悄上線,雖然仍然在測試階段,但沃爾瑪這個重量級角色的進入,無異為本已如火如荼的中國電子商務(wù)市場又添加了助燃劑。截至2011年8月5日,沃爾瑪已經(jīng)在中國20個省的101個城市開設(shè)了189家商場,但是另一個不容忽視的事實卻是,中國零售市場異常復(fù)雜,幾乎在每個區(qū)域市場,都存在地方性龍頭企業(yè),他們在店面位置、本地供應(yīng)鏈等領(lǐng)域制造門檻,抵御新的進入者。而且,中國廣闊的二三線甚至四六級市場,也讓沃爾瑪很難依靠地面點做到全面覆蓋,而電子商務(wù)在中國市場的作用之一,就是成為沃爾瑪實體店的補充,通過互聯(lián)網(wǎng)上的覆蓋,開辟第二戰(zhàn)場,打入這些沃爾瑪?shù)孛娴隉o法占領(lǐng)的疆域。
投資1號店
沃爾瑪(中國)投資有限公司2011年5月13日透露,沃爾瑪百貨有限公司當(dāng)日宣布已就投資中國電子商務(wù)企業(yè)1號店控股公司少部分股權(quán)達成協(xié)議,交易預(yù)計將在60天內(nèi)完成。
中國網(wǎng)購規(guī)模近年來迅速增長,未來幾年,將接近美國網(wǎng)購市場銷售水平。通過投資1號店,沃爾瑪將繼續(xù)涉足這一重要的電子商務(wù)市場,并為實現(xiàn)成為全球領(lǐng)先的多渠道零售商的目標(biāo)而努力。
沃爾瑪此次出手收購1號店,不僅可以為沃爾瑪全面進入電子商務(wù)領(lǐng)域提供“試驗田”,對于1號店來講,沃爾瑪在全球的采購和物流系統(tǒng),可以為其提供運營方面的支持。 1號店聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長于剛表示,“沃爾瑪全球化視野及供應(yīng)鏈將幫助我們在中國電子商務(wù)行業(yè)贏得競爭優(yōu)勢”。
上海設(shè)立電子商務(wù)總部
在上海設(shè)立沃爾瑪電子商務(wù)中國區(qū)總部,全面負(fù)責(zé)沃爾瑪全球電子商務(wù)在中國市場的運營。這亦是繼美國市場之后沃爾瑪在全球設(shè)立的第二個電子商務(wù)總部。
中國電子商務(wù)總部將全面負(fù)責(zé)沃爾瑪電子商務(wù)在中國市場的運營及管理。在給《中國經(jīng)營報》的郵件回復(fù)中,沃爾瑪稱“大力發(fā)展電子商務(wù),符合沃爾瑪在中國發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略”。沃爾瑪還透露,目前公司正著力于招聘駐上海本地團隊。
2010年,沃爾瑪正式推出深圳山姆店網(wǎng)上購物測試服務(wù)。但消費者亦意見紛紛:如送貨范圍輻射面不大、網(wǎng)頁操作比較復(fù)雜、起送金額較高,不能刷銀行卡必須現(xiàn)金付款等。
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