外包的優(yōu)勢與介紹
外包的優(yōu)勢與介紹
外包是指企業(yè)動態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)，并利用企業(yè)外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)。相信大家都不太了解外包的概念，下面就讓學(xué)習(xí)啦小編來給你科普一下什么是外包。
外包的簡介
外包是一個戰(zhàn)略管理模型，所謂外包(Outsourcing)，在講究專業(yè)分工的二十世紀(jì)末，企業(yè)為維持組織競爭核心能力，且因組織人力不足的困境，可將組織的非核心業(yè)務(wù)委托給外部的專業(yè)公司，以降低營運成本，提高品質(zhì)，集中人力資源，提高顧客滿意度。外包業(yè)是新近興起的一個行業(yè)，它給企業(yè)帶來了新的活力。
外判(Outsourcing)或稱外包，于1980年代流行起來的商業(yè)用語，是商業(yè)活動決策之一，指將非核心業(yè)務(wù)下放給專門營運該項運作的外間第三者，原因是為了節(jié)省成本、集中精神于核心業(yè)者、善用資源、獲得獨立及專業(yè)人士服務(wù)等。 外包和離岸外包經(jīng)常被混用，但是外包主要是與組織的重組相關(guān)，而離岸外包更強調(diào)的是國家。當(dāng)然，在當(dāng)今全球化的前提下，這兩個概念并不是互斥的。從根本和歷史上講，外包是一個有關(guān)在團(tuán)體內(nèi)和團(tuán)體間對勞動力進(jìn)行組織的術(shù)語。
外包的優(yōu)勢
外包將您解放出來以更專注于核心業(yè)務(wù)。外包合作伙伴為您帶來知識，增加后備管理時間。在執(zhí)行者專注于其特長業(yè)務(wù)時，為其改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。外包協(xié)會進(jìn)行的一項研究顯示外包協(xié)議使企事業(yè)節(jié)省9%的成本，而能力與質(zhì)量則上升了15%。 公司需要獲得其內(nèi)部所不具備的國際水準(zhǔn)的知識與技術(shù)。外包解放了公司的財務(wù)資本使之用于可取得最大利潤回報的活動。
外包使一些新的經(jīng)營業(yè)務(wù)得以實現(xiàn)。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運營職能而獲得全球性的飛速增長。
一方面，有效的外包行為增強了企業(yè)的競爭力
企業(yè)在管理系統(tǒng)實施過程中，把那些非核心的部門或業(yè)務(wù)外包給相應(yīng)的專業(yè)公司，這樣能大量節(jié)省成本，有利于高效管理。
舉例來說，一個生產(chǎn)企業(yè)，如果為了原材料及產(chǎn)品運輸而組織一個車隊，在兩個方面其成本會大大增加：
1、管理成本增加，因為它在運輸領(lǐng)域不具備管理經(jīng)驗;
2、因管理不善，運輸環(huán)節(jié)嚴(yán)重影響生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的工作，從而導(dǎo)致生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的成本增加。如果把運輸業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的運輸企業(yè)，則可以大幅度降低上述成本。
另一方面，企業(yè)也因市場競爭的激烈面臨巨大的挑戰(zhàn)
市場競爭的加劇，使專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此，外包以其有效減低成本、增強企業(yè)的核心競爭力等特性成了越來越多企業(yè)采取的一項重要的商業(yè)措施。美國著名的管理學(xué)者杜拉克曾預(yù)言：在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。
如：經(jīng)濟(jì)不景氣時，企業(yè)會裁掉一些非核心業(yè)務(wù)的部門，這往往是不得已而為之，負(fù)面影響很大，團(tuán)隊的穩(wěn)定、額外支出等，但如果一開始這些非核心業(yè)務(wù)就是外包給專業(yè)的組織去做，那么損失一定會減少到最小。
據(jù)IDC統(tǒng)計，1998年全球外包服務(wù)方面的開支為990億美元左右。IDC估計，到2003年全球資源外包服務(wù)開支將突破1510億美元，此時期全球外包服務(wù)市場的復(fù)合年增長率為12.2%，亞太地區(qū)則為15.1%。
盡管2001年全球市場低迷，但中國市IT服務(wù)市場卻是一枝獨秀，增長率高達(dá)46.3%，IDC預(yù)測，到2006年，中國IT服務(wù)市場規(guī)?？赏?03億美元，2001～2006年年復(fù)合增長率為53%。
IDC表示，中國IT服務(wù)市場以常規(guī)服務(wù)，包括系統(tǒng)集成、硬件支持、安裝及客戶應(yīng)用軟件管理為主。較為高端的服務(wù)項目，如咨詢、外包等服務(wù)項目有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
總之，外包能夠使企業(yè)避免組織過度膨脹，集中人力資源降低成本，提升利潤，降低成本，資金可做更高效益，投資致力企業(yè)競爭力,提升效益與客戶滿意度，不受限既有的專業(yè)知識技能，企業(yè)運作更靈活。接受外包這種新的經(jīng)營理念是一種必然趨勢，外包服務(wù)勢在必行。
外包的方式
外包方式主要有合同業(yè)務(wù)管理方式(BMC)和委托方式。
合同業(yè)務(wù)管理方式純粹是一種外包方購買第三方服務(wù)模式，第三方(承包方)負(fù)責(zé)全部或大部分投資和業(yè)務(wù)管理工作，并承擔(dān)投資風(fēng)險;外包方只根據(jù)第三方完成業(yè)務(wù)的績效和合同約束則購買服務(wù)，不用負(fù)責(zé)第三方的投資風(fēng)險;合同終止則合作終止。
委托方式是一種外包方將業(yè)務(wù)連帶完成業(yè)務(wù)所需要的設(shè)施委托給第三方經(jīng)營的方式，主要有承包、租賃、特許管理和BOT(建設(shè)-營運-移交)特許管理4種合作模式。無論采用哪種模式，委托方都承擔(dān)投資風(fēng)險，即使是BOT特許管理模式，表面上第三方進(jìn)行投資，實際上這些投資將連本帶息以折舊費形式全部計入經(jīng)營成本，由外包方在特許合同期內(nèi)全部返還。
承包與租賃的共同點是第三方不做資本投資，只承擔(dān)作業(yè)和服務(wù);不同點是，承包管理的企業(yè)只承擔(dān)營運與維護(hù)作業(yè)及相關(guān)服務(wù)，而租賃管理的企業(yè)除此之外，還承擔(dān)設(shè)施整修任務(wù)。
特許管理與BOT特許管理的共同點是第三方負(fù)責(zé)投資，這也是這兩種模式與承包模式和租賃模式的最大區(qū)別;特許管理和BOT特許管理的最大區(qū)別是特許管理的企業(yè)不參與設(shè)施建設(shè)而BOT特許管理的企業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)施建設(shè);合同期內(nèi)，BOT模式中第三方擁有資產(chǎn)所有權(quán)(合同終止時所有權(quán)移交給委托方)，但在特許管理中卻不一定擁有。
政府外包方式還有一種公私合營模式(PPP)，是國內(nèi)外廣泛關(guān)注的一種模式。這種模式需要考慮政府參與的形式、程序、渠道、范圍與程度，這是一個值得探討且令人困擾的問題。
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