什么是品牌形象品牌形象的打造方法
什么是品牌形象品牌形象的打造方法
品牌形象是指企業(yè)或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現(xiàn)出的個性特征，它體現(xiàn)公眾特別是消費者對品牌的評價與認(rèn)知。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是品牌形象的內(nèi)容，希望大家喜歡!
品牌形象的概述
品牌形象是主體與客體相互作用，主體在一定的知覺情境下，采用一定的知覺方式對客體的感知。從心理學(xué)角度講，形象是人們反映客體而產(chǎn)生的一種心理圖式?？夏崴?middot;博爾丁在他的著作《形象》里提出，一個象征性形象“是各種規(guī)則和結(jié)構(gòu)組成的錯綜復(fù)雜的粗略概括或標(biāo)志”。
品牌形象的代表性
人們對品牌形象的認(rèn)識剛開始是基本著眼于影響品牌形象的各種因素上，如品牌屬性、名稱、包裝、價格、聲譽等。設(shè)計馬達認(rèn)為，品牌形象是存在于人們心理的關(guān)于品牌的各要素的圖像及概念的集合體，主要是品牌知識及人們對品牌的主要態(tài)度。設(shè)計馬達對品牌形象的定義從心理學(xué)的角度進行了分析。
羅諾茲和剛特曼從品牌策略的角度提出，“品牌形象是在競爭中的一種產(chǎn)品或服務(wù)差異化的含義的聯(lián)想的集合”。他們還列舉了品牌形象操作的策略性途徑：產(chǎn)品認(rèn)知、情感或印象，信任度、態(tài)度、形象個性等。
斯茲提出，品牌應(yīng)像人一樣具有個性形象，這個個性形象不是單獨由品牌產(chǎn)品的實質(zhì)性內(nèi)容確定的，還應(yīng)該包括其他一些內(nèi)容……至此，對品牌形象的認(rèn)識進入到品牌的個性層次。
帕克等人提出，“品牌形象產(chǎn)生于營銷者對品牌管理的理念中，品牌形象是一種品牌管理的方法”。他們認(rèn)為任何產(chǎn)品或服務(wù)都在理論上都可以用功能的、符號的或經(jīng)驗的要素來表達形象。
亞克在1991年又把品牌形象與品牌的資產(chǎn)與負債聯(lián)系起來，他認(rèn)為通過符號，名稱可以附加或減除。
品牌形象是一個綜合性的概念，是營銷活動渴望建立的，受形象感知主體主觀感受及感知方式、感知前景等影響，而在心理上形成的一個聯(lián)想性的集合體，品牌形象是一種資產(chǎn)，品牌形象應(yīng)具有獨特個性。
品牌形象本源含義是消費者對品牌的心理體驗，他是由品牌的氣質(zhì)識別打造的，品牌氣質(zhì)是消費者聽到品牌后產(chǎn)生的一種心理感覺與審美體驗，品牌氣質(zhì)也可以叫品牌性格、品牌牌格。 但絕大部分的品牌論著把消費者對品牌的這種心理體驗定義為品牌個性，正是這種品牌個性構(gòu)成了獨特的品牌形象。
品牌形象的驅(qū)動要素
引起品牌形象樹立的最重要因素是人們對品牌的聯(lián)想，或者說一提到品牌名消費者便會想到一些東西。這種聯(lián)想使品牌形象與眾多事物聯(lián)系起來，驅(qū)動形象的建立、發(fā)展。
產(chǎn)品或服務(wù)自身的形象
產(chǎn)品或服務(wù)的功能性本身是構(gòu)成品牌形象的內(nèi)容基礎(chǔ)，產(chǎn)品或服務(wù)的形象從硬性表現(xiàn)形象講有價格、速度、功能、耐用性、舒適性、應(yīng)用等，從軟性表現(xiàn)講可能是青春感、高雅、體面、珍愛、豪放、貴族、魅力等。
產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象
產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象也是驅(qū)動品牌形象的重要因素。古語云：嚴(yán)師出高徒、將門出虎子，人們常依這種觀念去評價品牌形象。提供者的形象硬性的指標(biāo)有科技能力、企業(yè)規(guī)模、資產(chǎn)狀況、服務(wù)狀況、人員素質(zhì)等。在品牌形象的樹立過程中，營銷者常利用已有的企業(yè)自身的形象，如五糧液集團推出一種新品牌酒類時，使用的廣告語為“系出名門”，欲借“五糧液”的美好形象驅(qū)動新品牌形象的確立。
品牌形象的打造方式
1、以質(zhì)量取勝
即品牌產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，是滿足人們需要的效能，是品牌的核心?；€也是品牌長盛不衰，暢銷不衰的支柱之一。為了鍛造品牌、創(chuàng)造名牌，首先在設(shè)計時就要有高標(biāo)準(zhǔn)，深入了解市場需求;其次，在品牌成長的道路上，不斷創(chuàng)新，維持質(zhì)量;最后，要用科技，完善服務(wù)，促進質(zhì)量飛躍，實現(xiàn)品牌的進一步提升。品牌鍛造百分之九十靠自己做得好，百分之十靠的質(zhì)量。比如傳統(tǒng)的老品牌，在其初創(chuàng)之時，沒有現(xiàn)代的宣傳手段,更多的靠人際傳播，而人際傳播要直接以個人對產(chǎn)品或服務(wù)的消費感受為前提，好的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，加上良好的消費感受才能形成良好的口碑。老品牌幾乎都是以質(zhì)取勝，贏得了消費者的良好口碑，經(jīng)過人際傳播才聲名遠揚，現(xiàn)代的名牌要長久而立。成為真正的名牌，也要以質(zhì)量為基礎(chǔ)，且離不開消費者的檢驗，離不開優(yōu)質(zhì)上乘的質(zhì)地。
2、以服務(wù)取勝
市場競爭日益激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的又一核心，也成為整個品牌策略的一個重要戰(zhàn)略。成為市場競爭的焦點。服務(wù)是品牌戰(zhàn)略的一個重要部分，良好的服務(wù)意識可以為企業(yè)贏得更多的客戶，贏得良好的口碑，同時也更加提升了企業(yè)的市場競爭力。很多企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品層面了，企業(yè)的服務(wù)也越來越占據(jù)重要地位，所以，要塑造一個良好的品牌，服務(wù)也是非常重要的。
3、以廣告取勝
這里說的以廣告取勝，不僅僅是指誰花費的廣告費用多，同時還包括采用的廣告方式，最終還是要看廣告取得的成效。資金比較充足的企業(yè)主要是選擇電視廣告或是平面廣告等花費較多見效比較快的廣告模式。這種廣告模式對于資金比較短缺，缺乏打造品牌經(jīng)驗的中小企業(yè)顯然不太適合。
中小企業(yè)更加青睞成本低，見效快且操作起來比較方便的網(wǎng)絡(luò)廣告，也就是我們常說的網(wǎng)絡(luò)推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣模式也有多種，有的企業(yè)選擇做百度競價，這種方式見效快，但是費用也比較高，雖然相對于電視廣告要低很多。再就是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息或是以網(wǎng)站為核心的推廣，發(fā)布信息主要是在商貿(mào)平臺，企業(yè)博客發(fā)布信息或是群發(fā)郵件的形式進行，而已網(wǎng)站為核心的推廣的前提是需要提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名。要實現(xiàn)這些推廣雖然費用比較低，但是需要較多的人力和較長的時間來操作。已經(jīng)有很多企業(yè)選擇用營銷軟件來輔助操作。市面上幾款主流營銷軟件，都受到了中小企業(yè)的青睞。
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