什么是網(wǎng)上值機網(wǎng)上值機的特色
什么是網(wǎng)上值機網(wǎng)上值機的特色
網(wǎng)上值機是一種方便快捷的登機手續(xù)辦理方式。那么你對網(wǎng)上值機了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關于什么是網(wǎng)上值機的內容,希望大家喜歡!
網(wǎng)上值機的特色
特色值機區(qū)別于傳統(tǒng)柜臺值機工作方式,主要包括以下幾種:
1、機場自助值機,指旅客在機場借助專門的值機機器CUSS,自行完成旅行證件驗證、選擇座位、打印登機牌,如果需要交運行李,則在專設柜臺完成行李交運的值機工作方式。
2、網(wǎng)上值機:指旅客自行通過互聯(lián)網(wǎng)登錄航空公司離港系統(tǒng)的自助值機界面,操作完成身份證件驗證、選擇確定座位并打印A4紙登機牌,如果需要交運行李,則旅客登機前在專設柜臺完成行李交運,以自行打印的A4紙登機牌通過安檢并登機的工作方式。
3、手機值機:指旅客使用手機上網(wǎng)登錄航空公司離港系統(tǒng)的自助值機界面,自行操作完成身份證件驗證、選擇并確定座位,航空公司以短信形式發(fā)送二維條碼電子登機牌到旅客手機上,旅客到達機場后在專設柜臺完成行李交運、打印登機牌或者直接掃描二維碼,完成安檢登機。
4、短信值機:指旅客通過發(fā)送和接收短信息的方式辦理值機手續(xù)。第一期短信值機業(yè)務只適用于單個成人旅客辦理南航非中轉和非代碼共享的國內航班。
旅客使用網(wǎng)上值機的好處很多。第一,旅客在到達機場之前就可以從容不迫地自行上網(wǎng)辦理值機,方便快速;第二,旅客只需要在登機之前到達機場交運行李,等待登機,大大減少了候機時間;第三,除去需要設置很少的收運行李柜臺外,機場無需準備大量值機柜臺和CUSS機,大大縮小了值機區(qū)域。
網(wǎng)上值機的發(fā)展
我國各種形式的特色值機業(yè)務發(fā)展很快,CUSS機的使用正在普及,各航空公司網(wǎng)站上普遍設置了自助值機板塊,旅客使用的方便性也大大改善。中國航空公司的特色值機發(fā)展在全球已經(jīng)處于前列。
1 、國航。國航從07年2月份開始提供旅客自助網(wǎng)上值機,在58個國內機場,15個國際機場開放了網(wǎng)上自助值機服務,已經(jīng)有40%以上的旅客使用網(wǎng)上自助值機方式辦理登機手續(xù)。手機值機更加受旅客的歡迎,但是在一定程度上受3G手機推廣和國內多數(shù)機場缺少二維條碼閱讀器的限制。但是可以預見,手機值機以其更加簡單方便、節(jié)省時間的巨大優(yōu)勢,更加受到旅客的歡迎,將是今后特色值機的發(fā)展方向。
2、 南航。南航一貫重視信息化技術在民航的使用,致力于利用信息化技術不斷開發(fā)和研究為顧客提供增值的個性化服務。2000年,南航推出了中國第一張電子機票,2005年10月,南航在白云機場首家推出自助值機,此項服務已經(jīng)遍布全國機場;2006年07月,南航在廣州推出國內首張網(wǎng)上值機登機牌;2007年,南航推出手機值機,2009年4月,南航與廣州機場合作率先在全國實現(xiàn)手機電子登機牌無紙化登機,手機值機旅客比例達2%。至此,南航已成功實現(xiàn)訂票、支付、值機、安檢、登機全程無紙化服務,成為打造一流航空公司便捷高效的地面服務又一力作。南航在61個國內機場提供旅客網(wǎng)上值機和手機值機;在香港、臺北機場以及7個國際機場提供網(wǎng)上值機服務。
3、東航。開通網(wǎng)上值機的城市9個,上海虹橋機場可以使用手機值機。2010年8月,在香港機場安裝自助值機機器,成為第一家在境外機場投產(chǎn)自助值機的國內航空公司。在開通香港自助值機服務之前,東航在上海虹橋、上海浦東、北京、西安、寧波等國內機場已經(jīng)使用自助值機設備。
4、海航。國內31個城市、國際2城市開通網(wǎng)上值機,已經(jīng)在21個城市開通手機值機,在北京、???、三亞機場設置自助值機機器。
5、深航。國內18個城市,廣州、無錫、北京、沈陽、西安、成都、深圳、長春、武漢、南昌、???、南寧、杭州、南京、哈爾濱、青島、大連、貴陽、寧波均可以登陸深航網(wǎng)站選座位,自助打印登機牌,減少排隊等候時間,方便出行。
6、山航。國內41個城市,青島、廈門、重慶、上海、深圳等開通網(wǎng)上自助值機。
7、廈航。國內24個城市,北京、長沙、成都、重慶、福州等開通網(wǎng)上自助值機。
8、上航。國內21個城市,上海、北京、廣州、深圳、重慶、南京、桂林等開通網(wǎng)上自助值機。
9、川航。已開通成都(成都-拉薩、成都-九寨溝、成都-攀枝花、成都-宜昌、成都-萬縣、成都-西昌、成都-重慶航線除外)、重慶、北京三地出港航班網(wǎng)上值機服務。
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